Contacta con Tilt Préstamos

Del otro lado de esta plataforma no hay un robot que contesta con frases hechas: hay un equipo que lee cada mensaje. Si tienes dudas sobre cómo funciona la comparación, no encuentras la oferta que buscabas en el catálogo, detectaste una empresa que no debería estar aquí o simplemente quieres una segunda opinión antes de decidir, escríbenos. En Tilt Préstamos no existen preguntas demasiado pequeñas ni demasiado complicadas.

Escríbenos por correo

El correo electrónico es la vía más rápida y también la más útil para ti, porque deja constancia por escrito de lo que se dijo y cuándo. Revisamos la bandeja a lo largo de todo el día hábil y procuramos responder en cuestión de horas, no de días. Un consejo práctico: describe tu situación con el mayor detalle posible desde el primer mensaje – qué necesitas, qué ya intentaste y qué te preocupa. Así evitamos tres correos de ida y vuelta para llegar a la misma respuesta.

Reportes y sugerencias

Nuestra vitrina solo debe incluir instituciones financieras oficiales, registradas ante las autoridades mexicanas. Si encuentras en el catálogo una empresa que no lo esté, o si alguien usa nuestro nombre para pedirte un anticipo – algo que jamás hacemos – repórtalo de inmediato y lo revisaremos. Lo mismo aplica para errores técnicos, datos desactualizados o cualquier cosa que no funcionó como esperabas: cada comentario se revisa y muchas de nuestras mejoras nacieron de un usuario molesto que se tomó dos minutos para escribir.

Redes sociales

También estamos en redes, donde publicamos novedades del mercado crediticio mexicano, consejos de finanzas personales y actualizaciones de nuestro catálogo de más de 50 financieras. Puedes enviarnos un mensaje directo por la red que prefieras, aunque para temas que requieren revisar datos concretos siempre te pediremos pasar al correo.

Nuestra misión

Queremos que cualquier persona en México pueda comparar crédito con información clara y completa, ofrecida únicamente por instituciones oficiales y verificables. No otorgamos préstamos ni cobramos nada al usuario: nuestro trabajo es que llegues a la mesa sabiendo exactamente qué estás firmando.